STANDARDY OCHRONY MAŁOLETNICH W DOMU KOLORÓW W POŁAŃCU
1. Postanowienia ogólne
Standardy Ochrony Małoletnich w Domu Kolorów, z siedzibą w Połańcu., ul. Żapniowska 6, zostały opracowane w związku z obowiązkami prawnymi nałożonymi ustawą z dnia 13 maja 2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich.
Na potrzeby Standardów Ochrony Małoletnich ustala się poniższy słowniczek pojęć: krzywdzenie małoletniego – popełnienie czynu zabronionego lub czynu karalnego (w tym czynu nieobyczajnego) na szkodę małoletniego przez jakąkolwiek osobę, w tym członka personelu lub przez zagrożenie dobra małoletniego, w tym jego zaniedbywanie; przemoc fizyczna – celowe uszkodzenie ciała, zadawanie bólu. Skutkiem przemocy fizycznej mogą być wszelkiego rodzaju urazy fizyczne m.in.: złamania, siniaki, rany cięte, poparzenia, obrażenia wewnętrzne; przemoc psychiczna – wszelkie działania wpływające negatywnie na psychikę małoletniego m.in.: powtarzające się poniżenie, upokarzanie i ośmieszanie, wciąganie w konflikt osób dorosłych, manipulowanie małoletnim, brak odpowiedniego wsparcia, uwagi, stawianie małoletniemu wymagań i oczekiwań, którym nie jest w stanie sprostać; przemoc seksualna – angażowanie małoletniego w aktywność seksualna przez osobę dorosłą. Wykorzystywanie seksualne odnosi się do zachowań kontaktem fizycznym (np. dotykanie dziecka, współżycie z dzieckiem) oraz zachowania bez kontaktu fizycznego (np. prezentowanie dziecku materiałów pornograficznych, podglądanie, ekshibicjonizm); małoletni – osobę, która nie ukończyła 18 roku życia lub nie zawarła małżeństwa (w wyniku którego uzyskała pełnoletniość); opiekun – opiekun faktyczny/prawny – osoba uprawniona do reprezentacji i stanowieniu o małoletnim; DOM KOLORÓW – przedsiębiorstwo prowadzone przez Joannę Kwiatkowską-Łukaszek pod firmą „KOLORY” Joanna Kwiatkowska-Łukaszek [NIP: 866 168 49 04] świadczące usługi terapeutyczne; kierownictwo – właściciel przedsiębiorstwa, oraz wszelkie osoby mające uprawnienia decyzyjne niezależnie od nazwy ich funkcji; personel – osoby zatrudnione, współpracujące lub świadczące usługi w Domu Kolorów, które biorą udział w udzielaniu świadczeń zdrowotnych małoletnim lub mogą mieć kontakt z małoletnim bądź uczestniczą w procedurze zatrudniania, niezależnie od wykonywanego zawodu i podstawy prawnej udzielania świadczeń zdrowotnych lub wykonywania obowiązków służbowych; standardy – niniejsze Standardy obowiązujące w Domu Kolorów, zatrudnienie – nawiązanie współpracy z jakąkolwiek osobą na podstawie umowy o pracę lub jakiejkolwiek innej umowy cywilnoprawnej.
Obowiązek przestrzegania standardów ma każdy członek personelu oraz kierownictwo Domu Kolorów
Dla potrzeb przeciwdziałania krzywdzeniu małoletnich, personel i kierownictwo podejmuje działania określone standardami również w sytuacji zaobserwowania lub powzięcia informacji o krzywdzeniu małoletniego przez dorosłe osoby trzecie lub przez innych małoletnich.
Za wdrożenie, monitorowanie przestrzegania, ocenę realizacji standardów oraz inne zadania określone w standardach odpowiedzialny jest właściciel Domu Kolorów.
Przed zatrudnieniem jakiekolwiek osoby, która będzie udzielać świadczeń zdrowotnych małoletnim lub będzie uczestniczyć w ich udzielaniu, należy uzyskać informację z Rejestru Sprawców Przestępstw Na Tle Seksualnym dotyczącą tego, czy dana osoba figuruje w tym rejestrze.
Przed zatrudnieniem osoby, która będzie udzielać świadczeń zdrowotnych małoletnim lub będzie uczestniczyć w ich udzielaniu, należy zobowiązać ją do dostarczenia aktualnego zaświadczenia z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie przestępstw określonych w rozdziale XIX (przestępstwa przeciwko życiu i zdrowiu) i XXV (przestępstwa przeciwko wolności seksualnej) Kodeksu karnego, w art. 189a (handel ludźmi) i art. 207 (znęcanie się) Kodeksu karnego oraz w ustawie z dnia 29 lipca 2005 r. o przeciwdziałaniu narkomanii lub za odpowiadające tym przestępstwom czyny zabronione określone w przepisach prawa obcego.
W przypadku zatrudnienia cudzoziemca, należy przeprowadzić jego weryfikację pod kątem figurowania w rejestrach karalności państwa pochodzenia lub państwa, w którym osoba ta ostatnio zamieszkiwała, w zakresie przestępstw wskazanych w ust. 7 lub odpowiadających im czynów zabronionych, sankcjonowanym prawem danego państwa. Właściciel Domu Kolorów uprawniony jest ponadto do zobowiązania cudzoziemca do złożenia odpowiedniego oświadczenia o niekaralności. Oświadczenia składane są pod rygorem odpowiedzialności karnej za złożenie fałszywego oświadczenia.
Zatrudnić w Domu Kolorów można wyłącznie te osoby, które nie figurują w Rejestrze Sprawców Przestępstw Na Tle Seksualnym i które dostarczyły aktualne zaświadczenie z Krajowego Rejestru Karnego potwierdzające, że nie były skazane za przestępstwa, których mowa w ust. 7.
Każdy członek personelu ma obowiązek zapoznania się ze standardami oraz ich przestrzegania. Potwierdzeniem zapoznania się ze standardami przez członka personelu jest złożenie przez niego oświadczenia o zapoznaniu się ze standardami i zobowiązaniu do stosowania się do nich.
Właściciel Domu Kolorów co najmniej raz do roku w grudniu: a). dokonuje przeglądu Rejestru Sprawców Przestępstw Na Tle Seksualnym (rps.ms.gov.pl), ustalając czy członek personelu, który udziela świadczeń zdrowotnych małoletnim lub uczestniczy w ich udzielaniu w Gabinecie, nie został wpisany do tego rejestru; b). odbiera oświadczenia od członka personelu, który udziela świadczeń zdrowotnych małoletnim lub uczestniczy w ich udzielaniu w Domu Kolorów o tym, że nie został on wpisany do Krajowego Rejestru Karnego w zakresie przestępstw określonych w ust. 7 oraz że nie toczy się wobec niego postępowanie przygotowawcze lub sądowe dotyczące tych przestępstw.
W przypadku powzięcia informacji o: a). wszczęciu lub prowadzeniu wobec członka personelu postępowania karnego o przestępstwa określone w ust. 7, kierownictwo Domu Kolorów niezwłocznie odsuwa takiego członka od wszelkich form kontaktu z małoletnimi; b). skazaniu członka personelu za przestępstwo lub przestępstwa określone w ust. 7, kierownictwo Domu Kolorów niezwłocznie rozwiązuje z nim umowę będącą podstawą zatrudnienia lub odwołuje go ze stanowiska.
2. Zasady nawiązywania relacji z małoletnim w Domu Kolorów
Podstawową zasadą czynności podejmowanych przez personel oraz kierownictwo Domu Kolorów w kontaktach z małoletnimi jest działanie na rzecz ich dobra oraz dbanie o bezpieczeństwo małoletnich w czasie pobytu w Domu Kolorów.
Członkowie personelu oraz kierownictwo: a). traktują małoletnich z szacunkiem, zachowując w kontakcie z małoletnimi spokój i cierpliwość, a także okazują zrozumienie dla ich trudności, problemów i potrzeb; b). traktują każde dziecko z należytym szacunkiem; c). wspierają je w pokonywaniu trudności; d). dbają o przestrzeganie ich praw pacjenta/klienta; e). respektują ich prawo do opieki ze strony przedstawicieli ustawowych bądź opiekunów faktycznych; f). w miarę możliwości tłumaczą im podejmowane działania adekwatnie do wieku, jednocześnie starając się minimalizować strach i lęk wynikający z sytuacji oraz dążą do uzyskania aprobaty na udzielane wsparcie; g). dają możliwość wyrażania przez małoletniego swojego zdania oraz zapewniają małoletniemu prawo do bycia wysłuchanym; h). traktują wszystkich małoletnich równo bez względu na płeć, orientację seksualną, status społeczny, etniczny, kulturowy, religijny i światopogląd.
Każda osoba zatrudniona w Domu Kolorów, która ma świadomość, iż małoletni doznał znęcania fizycznego, psychicznego lub wykorzystania seksualnego, zobowiązany jest do zachowania szczególnej ostrożności i taktu w kontaktach z tym małoletnim.
Jeżeli małoletni swoim postępowaniem dąży do nawiązania z członkiem personelu kontaktu fizycznego o potencjalnie niestosownym bądź nieadekwatnym charakterze, personel podejmuje odpowiednie, stanowcze działania, wyjaśniając z wyczuciem małoletniemu konieczność zachowania granic strefy osobistej.
Na terapię małoletniego pacjenta należy uzyskać zgodę opiekuna według przepisów prawa polskiego.
Podczas terapii małoletniego pacjenta należy zapewnić mu intymność adekwatną do jego wieku, potrzeb i oczekiwań.
Należy zachęcać małoletniego do przyjmowania asertywnej postawy, wyrażania własnych opinii, informowania o własnych odczuciach.
Małoletniego i jego opiekuna należy poinformować o możliwości zgłoszenia niewłaściwego zachowania pracownika Domu Kolorów względem małoletniego, wypowiedzianych przez niego słów, wykonywanych gestów lub innego zachowania, które wywołało uczucie dyskomfortu lub zaniepokojenia lub było obraźliwe lub krzywdzące.
Osoba małoletnia i jego opiekun mogą dokonać zgłoszenia każdemu członowi personelu Domu Kolorów, który zobowiązany jest powiadomić o tym Kierownictwo lub osobę odpowiedzialną za realizację Standardów.
Członkowie personelu Domu Kolorów zwracają uwagę na czynniki ryzyka i symptomy krzywdzenia małoletnich.
3. Zachowania zabronione
Zabrania się stosowania jakiejkolwiek formy lub postaci przemocy wobec małoletnich – zarówno przemocy fizycznej, jak i psychicznej oraz werbalnej.
Zabrania się wykorzystywania wobec małoletniego relacji władzy lub przewagi fizycznej (np.: zastraszania, przymuszania, gróźb).
Zabrania się dotykania małoletnich w sposób, który mógłby zostać nieprawidłowo zinterpretowany lub który wykracza poza uzasadnioną potrzebę terapii.
Zabrania się prezentowania małoletnim treści o charakterze erotycznym, pornograficznym bądź przemocowym.
Zabrania się wyśmiewania małoletnich, poniżania ich, etykietowania oraz nierównego traktowania.
Zabrania się ujawniania informacji wrażliwych dot. dziecka wobec osób nieuprawnionych.
Kontakt fizyczny z małoletnim nigdy nie może być niejawny bądź ukrywany, ani wiązać się z jakąkolwiek gratyfikacją, ani wynikać z relacji władzy lub autorytetu.
Personel nie może kontaktować się bezpośrednio z małoletnim z pominięciem jego opiekuna. Każdy kontakt Personelu z małoletnim klientem powinien co do zasady odbywać się wyłącznie w Domu Kolorów, w godzinach jego pracy i dotyczyć celów mieszczących się w zakresie obowiązków personelu.
Personel nie może nawiązywać kontaktów z małoletnim w innej niż przewidziana udzielaniem świadczeń terapeutycznych formie, w szczególności poprzez zapraszanie albo przyjmowanie zaproszeń od małoletnich w mediach społecznościowych, komunikatorach lub za pośrednictwem innych prywatnych form kontaktu. Personel nie może także zapraszać małoletniego do miejsca zamieszkania oraz spotykać się z nim poza godzinami pracy Domu Kolorów.
4. Zasady i procedura podejmowania interwencji w sytuacji podejrzenia krzywdzenia małoletniego oraz osoba odpowiedzialna za przyjmowanie zgłoszeń i informowanie odpowiednich instytucji
W przypadku zaobserwowania lub powzięcia informacji o: a). sytuacji przemocy bądź wykorzystania małoletniego – każdy członek personelu Domu Kolorów lub kierownictwa jest zobowiązany do natychmiastowej reakcji, zmierzającej do powstrzymania zachowań niedozwolonych i zapewnienia ochrony małoletniemu; b). wystąpieniu zachowań rodzących podejrzenie przemocy bądź wykorzystania małoletniego – każdy członek personelu Domu Kolorów jest zobowiązany do zgłoszenia ich kierownictwu Domu Kolorów; c). naruszenia standardów – każdy członek personelu Domu Kolorów jest zobowiązany do niezwłocznego zgłoszenia podejrzenia naruszeń kierownictwu Domu Kolorów.
Kierownictwo lub personel Domu Kolorów podejmuje interwencję po otrzymaniu informacji o krzywdzeniu małoletniego lub o podejrzeniu krzywdzenia małoletniego oraz wzywa rodziców/opiekunów dziecka, co do którego zachodzi uzasadnione podejrzenie, że mogło być lub jest krzywdzone i informuje ich o podejrzeniach.
Podejrzenie naruszenia standardów, w szczególności poprzez krzywdzenie małoletnich, można zgłaszać pod numerem telefonu: 784 095 344 lub na dedykowany adres e-mail: kolory@kolory.biz
Kierownictwo Domu Kolorów dąży do niezwłocznego wyjaśnienia sprawy zgłoszenia podejrzenia krzywdzenia małoletniego przez członka personelu, podejmując wszelkie niezbędne działania. Podejmowane działania kierownictwo Domu Kolorów dokumentuje.
W przypadku, gdy zgłoszono podejrzenie krzywdzenia małoletniego przez członka personelu, członek ten zostaje natychmiast odsunięty od wszelkich form kontaktu z małoletnimi do czasu wyjaśnienia sprawy.
W przypadku zaobserwowania, że opiekun małoletniego zaniedbuje jego potrzeby psychofizyczne lub rodzina jest niewydolna wychowawczo, stosuje przemoc wobec małoletniego bądź godzi się na jej stosowanie lub w inny sposób krzywdzący małoletniego sobie nie radzi, należy podjąć działania adekwatne do sytuacji.
W sytuacji opisanej w ustępie 5, w przypadku: a). ubóstwa – można porozmawiać z opiekunem małoletniego i poinformować go o możliwościach wsparcia, w szczególności o ośrodkach pomocy społecznej oraz sporządzić plan wsparcia, b). zaniedbania – można poinformować o możliwości wsparcia psychologicznego, w szczególności o telefonach zaufania oraz poradniach specjalistycznych oraz sporządzić plan wsparcia; c). przemocy – można wszcząć procedurę Niebieskiej Karty oraz sporządzić plan wsparcia.
Plan wsparcia jest przedstawiany rodzicom/opiekunom prawnym dziecka z zaleceniem współpracy przy jego realizacji.
W przypadku, gdy z rozmowy z opiekunem wynika, że nie jest on zainteresowany pomocą małoletniemu, ignoruje zdarzenie bądź stan psychofizyczny małoletniego lub w inny sposób nie wspiera małoletniego, który doświadczył krzywdzenia, kierownictwo Domu Kolorów sporządza wniosek o wgląd w sytuację rodziny, który kieruje do właściwego sądu rodzinnego. Z wniosku sporządza się notatkę.
W przypadku podejrzenia, że zdrowie lub życie małoletniego są zagrożone lub gdy istnieje uzasadnione podejrzenie popełnienia przestępstwa na małoletnim, kierownictwo Domu Kolorów sporządza zawiadomienie o możliwości popełnienia przestępstwa i przekazuje je do właściwej miejscowo policji lub prokuratury.
Informację o podjętej interwencji umieszcza się w dokumentacji małoletniego.
W placówce prowadzony jest Rejestr zdarzeń zagrażających dobru małoletniego.
W miejscu prowadzenia terapii z udziałem małoletnich, w przestrzeni dostępnej dla klientów wywiesza się informację o ogólnopolskich telefonach pomocy dla osób pokrzywdzonych przestępstwami oraz przemocą w rodzinie: a). Telefon Zaufania Fundacja Dajemy Dzieciom Siłę: 116 111,b). Dziecięcy Telefon Zaufania Rzecznika Praw Dziecka: 800 12 12 12 c). Telefon Zaufania Młodych:22 484 88 04
5. Zasady aktualizacji Standardów oraz zakres kompetencji osób odpowiedzialnych za przygotowanie członków personelu do ich stosowania
Kierownictwo Domu Kolorów nie rzadziej niż co rok dokonuje przeglądu standardów w celu ich dostosowania do aktualnych potrzeb oraz zgodności z obowiązującymi przepisami.
Członkowie personelu, małoletni lub ich przedstawiciele ustawowi mogą przekazywać swoje uwagi do standardów do kierownictwa Domu Kolorów, w tym także na adres email: kolory@kolory.biz
Kierownictwo Domu Kolorów może sprawdzać znajomość standardów wśród personelu oraz organizować szkolenia z zakresu standardów.
Terapeuta, przed rozpoczęciem terapii z małoletnim, przedstawia treść standardów rodzicom małoletniego.
6. Zasady udostępniania rodzicom albo opiekunom prawnym lub faktycznym oraz małoletnim standardów do zapoznania się z nimi i ich stosowania
Standardy są dokumentem ogólnodostępnym. Standardy znajdują się:
w poczekalni Domu Kolorów,
na stronie internetowej Domu Kolorów pod adresem: www.kolory.biz
Każdy małoletni lub opiekun małoletniego może otrzymać kopię Standardów do wglądu, niezwłocznie po zgłoszeniu kierownictwu Domu Kolorów takiego żądania.
W oparciu o standardy opracowano ich wersję skróconą, zawierającą informacje istotne dla małoletnich. Skrócona wersja standardów stanowi załącznik do Standardów.
7. Zasady korzystania z urządzeń elektronicznych z dostępem do sieci Internet oraz procedury ochrony małoletnich przed treściami szkodliwymi i zagrożeniami w sieci Internet oraz utrwalonymi w innej formie
Dostęp do sieci Internet jest zabezpieczony hasłem do którego uprawniony jest wyłącznie personel Domu Kolorów
Dom Kolorów zapewnia małoletnim dostęp do sieci Internet wyłącznie pod nadzorem terapeuty w celu korzystania z programów terapeutycznych
8. Zasady ustalania planu wsparcia małoletniego po ujawnieniu krzywdy
Po ujawnieniu krzywdzenia małoletniego, kierownictwo Domu Kolorów ustala plan jego wsparcia wraz z jego opiekunem, o ile to nie on dopuszcza się krzywdzenia.
O ile to możliwe, po ustaleniu planu wsparcia kierownictwo Domu Kolorów wysłuchuje zdania małoletniego i je uwzględnia.
9. Zasady ochrony wizerunku małoletniego
Dane osobowe małoletniego podlegają ochronie na zasadach zgodnych z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
Wizerunek małoletniego podlega ochronie.
Upublicznienie wizerunku małoletniego utrwalonego w jakiejkolwiek formie (tj. fotografia, nagranie audio-wideo) wymaga pisemnej zgody opiekuna tego małoletniego oraz samego małoletniego.
Jeżeli wizerunek małoletniego stanowi jedynie szczegół całości, takiej jak zgromadzenie, krajobraz, publiczne wydarzenie, zgoda opiekuna na utrwalanie wizerunku małoletniego nie jest wymagana.
Wizerunek małoletniego utrwalony za pomocą kamer monitoringu wizyjnego służących do rejestracji obrazu na potrzeby zapewnienia bezpieczeństwa osobom i mieniu znajdującym się w Domu Kolorów nie podlega upublicznieniu i nie wymaga zgody opiekuna małoletniego do utrwalania jego wizerunku. Wykorzystanie utrwalonych w ten sposób materiałów ograniczone jest wyłącznie do pierwotnie określonych dla ich rejestracji celów.
10. Postanowienia końcowe
Standardy względem osób zatrudnionych w Domu Kolorów mają moc regulacji wewnętrznych, do przestrzegania których są oni zobowiązani.
Standardy wchodzą w życie z dniem ich ogłoszenia. Ogłoszenie standardów odbywa się poprzez ich opublikowanie w formie określonej w Standardach.
Kierownik Domu Kolorów uprawniony jest do dokonywania zmian Standardów. Zmienione standardy wchodzą w życie z dniem ich ogłoszenia w sposób określony w Standardach.
